Toimituskäytäntö

Kiitos, että ostit SAMI VELI JUNTUNEN:ilta. Sitoudumme toimittamaan lemmikkituotteesi tarkasti, hyvässä kunnossa ja kohtuullisessa ajassa.

1. Tilauksen käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 työpäivässä (viikonloppuja ja juhlapäiviä lukuun ottamatta) tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.
Jos tilausmäärä on suuri, käsittelyaika voi pidentyä. Asiakkaat ilmoitetaan, jos tulee merkittäviä viivästyksiä.

2. Toimituskulut ja toimitusarviot

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.
Arvioidut toimitusajat:
Perustoimitus: 15 työpäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljettajaviivästysten, tullin, sääolosuhteiden, logistiikkarajoitusten tai juhlapäivien vuoksi.

3. Lähetysvahvistus ja tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on toimitettu, saat lähetysvahvistuksen, jossa on seurantatiedot.
Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla 24–48 tuntia lähetyksen jälkeen.

4. Väärän osoitteen vastuuvapaus

Varmista, että toimitusosoitteesi on tarkka ja täydellinen kassalla.
SAMI VELI JUNTUNEN ei ole vastuussa tilauksista, jotka on toimitettu asiakkaan antamaan väärään tai puutteelliseen osoitteeseen. Jos paketti palautuu osoitevirheen vuoksi, uudelleenlähetysmaksu voi olla veloitettava.

5. Kadonneet tai vaurioituneet paketit

Kadonneet paketit:
Jos pakettisi katoaa kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä 7 päivässä arvioidun toimituspäivän jälkeen.
Vaurioituneet tuotteet:
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä 24 tunnissa toimituksesta ja liitä selkeät kuvat vaurioituneista tuotteista ja pakkauksesta.
Tarkistamme tilanteen ja ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.

6. Lemmikkituotteiden käyttöhuomautus

Lemmikkituotteet tulee käyttää ja hoitaa kunkin tuotteen mukana tulevien käyttöohjeiden mukaan. SAMI VELI JUNTUNEN ei ole vastuussa vaurioista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, sopimattomasta käytöstä tai tuotteen muokkaamisesta.
Pidä kaikki tuotteet lasten ja lemmikkien valvonnassa käytettäessä.

7. Kansainvälinen toimitus ja tullimerkintä

Kansainvälisissä lähetyksissä tullimaksut, verot tai tuontimaksut voivat kuulua kohdemaan mukaan. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuussa eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskustannuksiin.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä toimituskäytännöstä, ota meihin yhteyttä:
Yrityksen nimi: SAMI VELI JUNTUNEN
Puhelinnumero: +358 46 4509961
Sähköposti: info@stylesnapshop.shop
Osoite: Satamakatu 64 KH 8, 33304 Tampere